ページトップへ
重要
【不具合】現在確認している不具合と対応が完了した不具合について(11/6 追記)
「ファンタジーアース ジェネシス」運営チームからお知らせいたします。

現在、運営チームでは下記の不具合を確認しております。

【確認された不具合 11/6追記】
1.「戦場の加護」を使用選択後、「戦場の加護」を再選択し使用をキャンセルしたにも関わらずその状態で「宣戦布告」すると「戦場の加護」が消費されてしまう不具合
2.「部隊」ログにて自分以外のキャラクター名が正常に表示されない不具合(11/6 追記)
3.「同盟ランキング」にて2位と3位の同盟に対し「同盟総力戦参加報酬」が正常に配布されていない不具合(11/6 追記)

確認された不具合1につきまして、上記の状態に陥ったお客様につきましては、一度「エリア情報ダイアログ」を閉じていただくことで本不具合を回避することができますので誠にお手数ではございますがお試しくださいますようお願い申し上げます。
また、その他の不具合につきまして現在現在調査及び修正作業を行っております。
修正完了まで、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。



【対応が完了した不具合】
1.2018年11月1日(木)AM8:10頃~10:10頃までゲームに接続できない状態が発生していた不具合
2.「チャンネルリスト」に意図していない「2チャンネル」「3チャンネル」が表示されていた不具合

不具合1につきまして、2018年11月1日(木)10:10頃に症状が緩和されたことを確認し現在は正常にゲームにログインできることを確認しております。
また不具合2につきまして、2018年11月1日 19:13頃より不具合が発生していることを確認し、同日22:23に修正させていただきました。





【お詫び】

本不具合に対するお詫びを本日16:00からのメンテナンス時に配布させていただきます。

【配布内容】
・「オーブ(無償)」 200個

【お詫びアイテムの受け取り手順】
1.ゲーム内にログインする
2.「メール」より「受け取り」タブをタップする
3.「メール」画面内「キャラクター」タブをタップし各アイテムを受け取る
※「オーブ」は受け取り後、画面上部の「オーブ」欄に直接振り込まれます。

【お詫びアイテムの受け取り期限】
2018年11月11日(日)23:59:59まで

この度はお客様に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
また、お客様への告知が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。

「ファンタジーアース ジェネシス」運営チーム


戻る