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【2018年10月17日追記】「ヘリオス、シグニフェルス防具シリーズ」のお知らせ内「最大基礎防御力」誤表記についてのお詫び
「ファンタジーアース ジェネシス」運営チームからお知らせいたします。

現在販売しております下記対象ガチャのお知らせにつきまして、下記該当防具の「最大基礎防御力」に誤りがあることを確認いたしました。


【対象のお知らせ】

・「スタートダッシュガチャ」販売開始!
・防具ガチャ「ヘリオスシリーズ」ピックアップキャンペーン実施!


【対象のガチャ台】

・【ヒーロー】スタートダッシュガチャ
・【ヒロイン】スタートダッシュガチャ
・【ヒーロー】防具ガチャ「ヘリオスピックアップ」
・【ヒロイン】防具ガチャ「ヘリオスピックアップ」
・【ヒーロー】★4武具確定チケットガチャ
・【ヒロイン】★4武具確定チケットガチャ

【該当の表記箇所】
該当のアイテム誤った数値正しい数値
ヘリオスクラウン412(上限突破込み)308(上限突破込み)
ヘリオスコート412(上限突破込み)308(上限突破込み)
ヘリオスグラヴス412(上限突破込み)308(上限突破込み)
ヘリオスボトムズ412(上限突破込み)308(上限突破込み)
ヘリオスブーツ412(上限突破込み)308(上限突破込み)
ヘリオスティアラ412(上限突破込み)308(上限突破込み)
ヘリオスブレザー412(上限突破込み)308(上限突破込み)
ヘリオスハンド412(上限突破込み)308(上限突破込み)
ヘリオススカート412(上限突破込み)308(上限突破込み)
ヘリオスシューズ412(上限突破込み)308(上限突破込み)
シグニフェルスキャップ412(上限突破込み)308(上限突破込み)
シグニフェルスコート412(上限突破込み)308(上限突破込み)
シグニフェルスハンズ412(上限突破込み)308(上限突破込み)
シグニフェルスボトムズ412(上限突破込み)308(上限突破込み)
シグニフェルスシューズ412(上限突破込み)308(上限突破込み)
シグニファルスキャップ412(上限突破込み)308(上限突破込み)
シグニファルスコート412(上限突破込み)308(上限突破込み)
シグニファルスハンズ412(上限突破込み)308(上限突破込み)
シグニファルスボトムズ412(上限突破込み)308(上限突破込み)
シグニファルスシューズ412(上限突破込み)308(上限突破込み)
シグニフォルスキャップ412(上限突破込み)308(上限突破込み)
シグニフォルスコート412(上限突破込み)308(上限突破込み)
シグニフォルスハンズ412(上限突破込み)308(上限突破込み)
シグニフォルスボトムズ412(上限突破込み)308(上限突破込み)
シグニフォルスシューズ412(上限突破込み)308(上限突破込み)
シグニフェルスフート412(上限突破込み)308(上限突破込み)
シグニフェルスブレザー412(上限突破込み)308(上限突破込み)
シグニフェルスグラヴス412(上限突破込み)308(上限突破込み)
シグニフェルススカート412(上限突破込み)308(上限突破込み)
シグニフェルスブーツ412(上限突破込み)308(上限突破込み)
シグニファルスフート412(上限突破込み)308(上限突破込み)
シグニファルスブレザー412(上限突破込み)308(上限突破込み)
シグニファルスグラヴス412(上限突破込み)308(上限突破込み)
シグニファルススカート412(上限突破込み)308(上限突破込み)
シグニファルスブーツ412(上限突破込み)308(上限突破込み)
シグニフォルスフート412(上限突破込み)308(上限突破込み)
シグニフォルスブレザー412(上限突破込み)308(上限突破込み)
シグニフォルスグラヴス412(上限突破込み)308(上限突破込み)
シグニフォルススカート412(上限突破込み)308(上限突破込み)
シグニフォルスブーツ412(上限突破込み)308(上限突破込み)

※防具の「最高基礎防御力」につきましては職業毎に補正値がかかる為、最大まで強化した場合職種によっては「最高基礎防御力」が上記の値を超えた数値または満たない数値になる場合がございます。
また、各お知らせにつきましても本日訂正させていただきました。

この度はお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。


【お詫びについて】

本件のお詫びといたしまして、全てのお客様に「スタートダッシュパック」1個を配布させていただきます。

【お詫びアイテム】
・「スタートダッシュパック」 1個 ※全てのお客様に配布いたします。

【お詫びアイテムお振込み日】
2018年10月5日(金)19:00以降順次配布
【19:30追記】
※全てのお客様に「スタートダッシュパック」を1個配布いたしました。
※ゲームのログイン中のお客様につきましては、再ログインやマップ間移動をお試しいただくと正常にお受け取りいただけます。


【お詫びアイテムの受け取り手順】
1.ゲーム内にログインする
2.「メール」より「受け取り」タブをタップする
3.「メール」画面内「キャラクター」タブをタップし各アイテムを受け取る

【お詫びアイテムの受け取り期限】
2019年4月5日(金)23:59:59まで



【補償について】

下記対象の期間に対象ガチャをご利用になられたお客様につきましては、ご利用になられた分のオーブを調査完了後全額返還させていただきます。

【対象のガチャ台】
・【ヒーロー】スタートダッシュガチャ
・【ヒロイン】スタートダッシュガチャ
・【ヒーロー】防具ガチャ「ヘリオスピックアップ」
・【ヒロイン】防具ガチャ「ヘリオスピックアップ」
・【ヒーロー】★4武具確定チケットガチャ
・【ヒロイン】★4武具確定チケットガチャ

【対象期間】
2018年9月27日(木)正式サービス開始後 ~ 2018年10月5日(金)19:00まで

【補償内容】
・「対象のお客様が対象期間中にご利用になられた分のオーブ」 ※調査完了後、対象のお客様に随時配布いたします。

【お詫びアイテムお振込み日】
2018年10月5日(金)19:00以降順次配布
※対象期間中に対象ガチャをご利用になられたお客様のご利用になられた分のオーブにつきましては現在調査中でございます。
調査にはしばらくお時間を要する場合がございますが、何卒ご理解・ご了承のほど宜しくお願いいたします。
※調査が完了次第、随時返還させていただきます。
※調査、返還の状況はお知らせにてご連絡いたします。
【2018年10月10日 15:21追記】
オーブのご返却対象となっておられますお客様におかれましては、大変長らくお待たせしておりますこと心よりお詫び申し上げます。
対象期間中に対象ガチャをご利用になられたお客様のご利用になられたオーブ数についての調査が完了いたしました。
ただいま対象のお客様に対するオーブの返却準備中でございます。大変恐縮ではございますが、オーブの返却につきましては今しばらくお待ちいただきます様お願い申し上げます。


【2018年10月17日 14:30追記】
2018年10月16日(火)定期メンテナンス時に対象のお客様にオーブの返却を行わせていただきました。
お手数ではございますがご確認下さいますようお願い申し上げます。

「ファンタジーアース ジェネシス」運営チーム

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